Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a Austral Decants. Al usar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas estos términos y condiciones.

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1. Uso del Sitio

• Debes ser mayor de 18 años para realizar compras
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta
• No puedes usar nuestro sitio para fines ilegales

2. Productos

• Autenticidad: Todos nuestros decants provienen de perfumes 100% originales
• Tamaños: Ofrecemos decants de 3ml, 5ml y 10ml
• Preparación: Los decants se atomizan bajo pedido para garantizar frescura
• Empaque: Frascos de vidrio con atomizador profesional

3. Precios

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP)
  
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• El precio aplicable es el vigente al momento de la compra

4. Pedidos

• Confirmación: Recibirás un email/WhatsApp confirmando tu pedido
• Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si un producto no está disponible
• Tiempo de preparación: Mismo día (pedidos antes de las 15:00)

5. Pagos

• Métodos aceptados: Transferencia bancaria, Flow (tarjetas y otros)
• Cuotas: Disponibles según tu banco
• Confirmación: Tu pedido se procesará una vez confirmado el pago

6. Envíos

• Cobertura: Solo Región de Magallanes
• Costo: $2.500 en Punta Arenas / Por pagar en otras ciudades
• Tiempo: 1-3 días hábiles según ubicación

7. Devoluciones

Por la naturaleza de nuestros productos (perfumería):

• NO aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido
• Productos dañados: Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 24 horas
• Productos incorrectos: Si recibiste un producto diferente al solicitado, lo reemplazaremos

8. Garantía de Autenticidad

• Garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales
• Compramos directamente de distribuidores autorizados
• Podemos proporcionar código de botella original si lo solicitas

9. Limitación de Responsabilidad

• No somos responsables por reacciones alérgicas o sensibilidad a fragancias
• Recomendamos hacer prueba de alergia antes de usar cualquier perfume
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos

10. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio es propiedad de Austral Decants
• Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños
• Somos revendedores, no fabricantes

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Punta Arenas, Magallanes.

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Contacto

Email: info@australdecants.cl
WhatsApp: +56 9 7648 6340
Horario: Lunes a Viernes, 10:00 - 19:00

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